Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website sowie im Zusammenhang mit dem Vertrieb, der Lizenzierung und der Bereitstellung der Software fotoboxware ist:
fotoboxware.de
Christian Wunsch
Bahnhofstraße 19
32312 Lübbecke
Deutschland
Telefon: 05744 8089778
E-Mail: info@fotoboxware.de
Website: https://fotoboxware.de
Die verantwortliche Stelle entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB mit Sitz in Deutschland.
Auch bei gewerblichen Kunden können personenbezogene Daten verarbeitet werden, beispielsweise Namen, geschäftliche E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Daten von Einzelunternehmern.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung von Verträgen, zur Verwaltung von Softwarelizenzen, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Grundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilen, beispielsweise für optionale Cookies oder bestimmte externe Dienste.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Wenn die Verarbeitung zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrags mit einer natürlichen Person erforderlich ist, insbesondere beim Erwerb und bei der Verwaltung von Softwarelizenzen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben verarbeiten oder aufbewahren müssen, insbesondere für steuerliche und handelsrechtliche Zwecke.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
Wenn die Verarbeitung zur Gewährleistung eines sicheren Websitebetriebs, zur Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, zum Schutz vor Missbrauch oder zur Verwaltung geschäftlicher Kundenbeziehungen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
Bei Vertragsabschlüssen mit juristischen Personen kann die Verarbeitung personenbezogener Kontaktdaten von Beschäftigten insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
4. Hosting und Serverbetrieb durch IONOS
Unsere Website und die für den Betrieb erforderlichen Daten werden auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters IONOS bereitgestellt.
Anbieter:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Website: https://www.ionos.de
Im Rahmen des Hostings können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Internetseiten und Dateien
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Technische Fehlermeldungen
Übertragene Datenmengen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Website, zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor unbefugten Zugriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/
5. Server-Logdateien und technische Sicherheit
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet.
Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Uhrzeit, angeforderte Ressourcen, Browserinformationen und Fehlercodes gehören.
Die Verarbeitung dient folgenden Zwecken:
Gewährleistung des störungsfreien Betriebs
Erkennung und Abwehr unbefugter Zugriffe
Schutz vor automatisierten Angriffen
Erkennung technischer Fehler
Aufrechterhaltung der Serververfügbarkeit
Wir setzen serverseitige Sicherheitsmaßnahmen ein. Hierzu gehören insbesondere Firewalls, Zugriffsbeschränkungen sowie Schutzmaßnahmen gegen Schadsoftware und automatisierte Angriffe.
Dabei können sicherheitsrelevante Ereignisse einschließlich technischer Verbindungsdaten protokolliert werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer IT-Systeme und der personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Aufbewahrung zur Untersuchung konkreter Sicherheitsvorfälle notwendig ist.
6. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.
Dadurch werden Informationen, die Sie über unsere Website übertragen, während des Transports vor unbefugter Einsichtnahme geschützt.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
7. Kundenkonto und Registrierung
Für den Erwerb, die Freischaltung und die Verwaltung unserer Fotobox-Software können Kunden ein Benutzerkonto anlegen.
Dabei verarbeiten wir insbesondere:
Vorname und Nachname
Firmenname
Rechnungsanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich
Zugangsdaten zum Kundenkonto
Bestellte Softwarelizenzen
Lizenzlaufzeiten
Anzahl der lizenzierten Geräte
Zahlungs- und Rechnungsstatus
Vertrags- und Kündigungsinformationen
Passwörter werden nach dem vorgesehenen technischen Sicherheitsverfahren geschützt gespeichert.
Die Daten werden zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Vertragsabwicklung und zur Bereitstellung der erworbenen Lizenzen verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei geschäftlichen Ansprechpartnern.
Das Kundenkonto bleibt grundsätzlich bestehen, solange es für die Vertragsabwicklung, die Lizenzverwaltung oder berechtigte Anschlusszwecke benötigt wird.
Nach Beendigung des Vertrags und Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Softwarelizenzen, Aktivierung und Geräteverwaltung
fotoboxware wird als lizenzpflichtige Software für Fotoboxen und Fotospiegel angeboten.
Zur Verwaltung der Nutzungsberechtigungen können technische Lizenz- und Gerätedaten verarbeitet werden.
Hierzu gehören, soweit im jeweiligen Aktivierungsverfahren erforderlich:
Lizenzschlüssel beziehungsweise Lizenzkennung
Zugeordnetes Kundenkonto
Eindeutige technische Gerätekennung
Zeitpunkt der Geräteaktivierung
Anzahl aktivierter Geräte
Lizenzstatus und Laufzeit
Zeitpunkt von Lizenzänderungen
Technische Verbindungsdaten bei der Aktivierung
Diese Informationen dienen ausschließlich der Verwaltung der erworbenen Nutzungsrechte, der technischen Freischaltung, der Gerätezuordnung und dem Schutz vor missbräuchlicher Lizenzverwendung.
Eine Lizenz kann im Rahmen der vereinbarten Nutzungsbedingungen mehreren Geräten zugeordnet werden.
Bei der Entfernung oder dem Austausch eines Geräts können entsprechende Zuordnungsdaten angepasst oder gelöscht werden.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.
Wir verwenden die Lizenzdaten nicht zur Erstellung von Werbeprofilen über unsere Kunden.
Internetverbindung bei der Lizenzierung
Für die Aktivierung der Software und das Hinzufügen weiterer Geräte ist eine Internetverbindung erforderlich.
Der reguläre Fotobox-Betrieb auf Veranstaltungen kann anschließend ohne Internetverbindung erfolgen.
Die Verarbeitung von Lizenz- und Aktivierungsdaten ist von der lokalen Verarbeitung der Eventfotos zu unterscheiden.
9. Verarbeitung von Fotos durch die Fotobox-Software
Unsere Software fotoboxware ermöglicht unter anderem:
Aufnahme von Fotos
Anzeige des Livebildes
Gestaltung von Fotolayouts
Einfügen von Stickern
Lokale Speicherung von Aufnahmen
Sofortdruck
Verwaltung einer lokalen Fotogalerie
Lokale Datenverarbeitung
Die Fotoaufnahme und die reguläre Bildverarbeitung erfolgen direkt auf dem Computer beziehungsweise der Fotobox des jeweiligen Softwarekunden.
Im vorgesehenen Offlinebetrieb werden die aufgenommenen Fotos auf dem jeweiligen Gerät verarbeitet und gespeichert.
Eine automatische Übermittlung der lokal aufgenommenen Eventfotos an fotoboxware.de ist für diese Funktionen nicht erforderlich.
Verantwortung des Softwarekunden
Der jeweilige Betreiber der Fotobox beziehungsweise Veranstalter ist für die datenschutzrechtlich zulässige Aufnahme, Verarbeitung, Speicherung, Weitergabe und gegebenenfalls Veröffentlichung der von ihm erstellten Fotos verantwortlich.
Dies umfasst insbesondere:
Die Information der fotografierten Personen
Die Festlegung einer geeigneten Rechtsgrundlage
Die Einhaltung von Löschfristen
Die Absicherung gespeicherter Aufnahmen
Die datenschutzkonforme Bereitstellung von Fotogalerien
Die Wahrung von Persönlichkeits- und Bildrechten
fotoboxware stellt die Software bereit, bestimmt jedoch nicht über die konkreten Aufnahmezwecke des jeweiligen Betreibers.
QR-Codes und externe Fotogalerien
Die Software kann QR-Codes zu hinterlegten Galerie-Adressen erzeugen.
Ob und wo Fotos über eine Onlinegalerie bereitgestellt werden, hängt von der jeweiligen technischen Einrichtung durch den Softwarekunden ab.
Bei der Verwendung externer Galerien gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Galeriebetreibers.
Die bloße Erstellung eines QR-Codes führt nicht automatisch zur Übertragung der aufgenommenen Fotos an unsere Website.
10. Abschluss und Verwaltung von Software-Abonnements
Unsere Software wird im Rahmen kostenpflichtiger, zeitlich begrenzter Lizenzen angeboten.
Zur Durchführung und Verwaltung der Abonnementverträge verarbeiten wir insbesondere:
Kunden- und Rechnungsdaten
Lizenzart und Geräteanzahl
Vertragsbeginn und Vertragsende
Vertragslaufzeit und Verlängerungen
Abonnementstatus
Zahlungsstatus und Transaktionskennungen
Kündigungs- und Erstattungsinformationen
Die Daten werden verwendet, um erworbene Softwarelizenzen bereitzustellen, wiederkehrende Abonnementzahlungen zu verwalten, Rechnungen auszustellen und Vertragsänderungen durchzuführen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c sowie gegebenenfalls lit. f DSGVO.
Soweit erforderlich, werden die für die Zahlung notwendigen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.
11. Zahlungsabwicklung durch Stripe, Mollie und PayPal
Zur sicheren Abwicklung von Lizenzkäufen, wiederkehrenden Abonnementzahlungen und gegebenenfalls Rückerstattungen bieten wir externe Zahlungsdienstleister an.
Je nach ausgewählter Zahlungsart erfolgt die Verarbeitung unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet beziehungsweise übermittelt werden:
Name und Rechnungsanschrift
E-Mail-Adresse
Rechnungs- und Bestellnummer
Zahlungsbetrag und Währung
Zahlungsart
Transaktionskennung
Zahlungsstatus
Abonnementkennung
Technische Verbindungsdaten
Für die jeweilige Zahlung erforderliche Bank- oder Kartendaten
Vollständige Zahlungsdaten können unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben werden.
Wir erhalten insbesondere Informationen, die zur Bestätigung, Zuordnung und Verwaltung der Zahlung beziehungsweise des Abonnements erforderlich sind.
Die Datenverarbeitung dient der Vertragsdurchführung, der Zahlungsabwicklung, der Betrugsprävention sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
11.1 Stripe
Wir nutzen Dienstleistungen von Stripe zur Abwicklung elektronischer Zahlungen und gegebenenfalls wiederkehrender Abonnementzahlungen.
Anbieter: Stripe, Inc. beziehungsweise die für den jeweiligen Zahlungsvorgang zuständige Gesellschaft der Stripe-Unternehmensgruppe.
Stripe kann personenbezogene Daten zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten.
Hierzu können auch technische Informationen über das verwendete Gerät und die Zahlungsumgebung gehören.
Rechtsgrundlage der von uns veranlassten Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei geschäftlichen Ansprechpartnern.
Weitere Informationen:
11.2 Mollie
Für bestimmte Zahlungen verwenden wir den Zahlungsdienstleister Mollie.
Anbieter:
Mollie B.V.
Keizersgracht 126
1015 CW Amsterdam
Niederlande
Mollie verarbeitet die zur Durchführung des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlichen Informationen.
Hierzu können Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Bestellinformationen und technische Verbindungsdaten gehören.
Mollie verarbeitet bestimmte Daten als eigenständig datenschutzrechtlich Verantwortlicher, insbesondere zur Erfüllung finanzaufsichtsrechtlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.mollie.com/de/legal/privacy
11.3 PayPal
Wir bieten Zahlungen über PayPal an.
Anbieter: Die für den jeweiligen Zahlungsdienst zuständige Gesellschaft der PayPal-Unternehmensgruppe.
Bei Auswahl von PayPal werden die zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt beziehungsweise unmittelbar durch PayPal verarbeitet.
Hierzu können Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag, Transaktionsdaten sowie Informationen zum verwendeten Zahlungsmittel gehören.
PayPal kann personenbezogene Daten darüber hinaus zur Betrugsprävention, Risikobewertung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen eigenverantwortlich verarbeiten.
Rechtsgrundlage für die von uns veranlasste Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
11.4 Wiederkehrende Zahlungen
Bei Abschluss eines Abonnements kann der ausgewählte Zahlungsdienstleister die zur Durchführung wiederkehrender Zahlungen erforderlichen Zahlungsinformationen beziehungsweise Zahlungsreferenzen speichern.
Die wiederkehrende Belastung erfolgt im Rahmen des abgeschlossenen Abonnementvertrags.
Wir verarbeiten den Zahlungsstatus, die zugehörige Abonnementkennung und weitere für die Lizenzverwaltung notwendige Vertragsinformationen.
Bei einer Kündigung wird das Abonnement entsprechend den vertraglichen Regelungen beendet. Gesetzlich erforderliche Rechnungs- und Transaktionsdaten bleiben hiervon unberührt.
11.5 Speicherdauer von Zahlungsdaten
Wir speichern Zahlungs- und Vertragsdaten nur so lange, wie dies zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Für steuerlich relevante Buchungsbelege gelten grundsätzlich gesetzliche Aufbewahrungsfristen von acht Jahren. Für andere Geschäftsunterlagen können abweichende Fristen, insbesondere sechs oder zehn Jahre, gelten.
Die Zahlungsdienstleister unterliegen für ihre eigene Datenverarbeitung gesonderten gesetzlichen Aufbewahrungs- und Datenschutzbestimmungen.
12. Nutzung von FlyingPress
Unsere Website verwendet das WordPress-Plugin FlyingPress zur Verbesserung der Ladegeschwindigkeit und der technischen Darstellung.
FlyingPress ermöglicht insbesondere:
Zwischenspeicherung von Webseiten
Optimierung von CSS- und JavaScript-Dateien
Optimierte Auslieferung von Bildern
Reduzierung unnötiger Ladezeiten
Verbesserte Nutzung auf mobilen Endgeräten
Bei der lokalen Verarbeitung und Zwischenspeicherung durch das Plugin werden hauptsächlich technische Webseiteninhalte verarbeitet.
Die Auslieferung dieser Inhalte kann zusätzlich über das eingesetzte Content Delivery Network erfolgen.
Kundenkonto-, Checkout- und andere personenbezogene Inhalte sind so zu konfigurieren, dass sie nicht unbefugt über gemeinsam genutzte Caches bereitgestellt werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine schnelle, sichere und nutzerfreundliche Website anzubieten.
Weitere Informationen:
https://flyingpress.com/privacy-policy/
13. Nutzung von bunny.net CDN
Zur schnellen und zuverlässigen Bereitstellung statischer Websiteinhalte verwenden wir das Content Delivery Network (CDN) von bunny.net.
Anbieter:
BunnyWay d.o.o.
Dunajska cesta 165
1000 Ljubljana
Slowenien
Website: https://bunny.net
Ein Content Delivery Network ermöglicht es, bestimmte Inhalte unserer Website von technisch geeigneten Serverstandorten auszuliefern.
Hierzu gehören insbesondere:
Bilder und Grafiken
Stylesheets
JavaScript-Dateien
Sonstige statische Ressourcen
Verarbeitete Daten
Bei der Auslieferung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Angeforderte Datei beziehungsweise URL
Zeitpunkt des Zugriffs
Browserinformationen
Referrer-Informationen
Technische Verbindungsdaten
Die IP-Adresse wird für die technische Bereitstellung benötigt. Nach Angaben von bunny.net ist die IP-Anonymisierung in den CDN-Protokollen standardmäßig aktiviert.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung dient:
Der Beschleunigung der Website
Der Verringerung von Ladezeiten
Der Sicherstellung der Verfügbarkeit
Der effizienten Bereitstellung statischer Inhalte
Dem Schutz und der Stabilität des Websitebetriebs
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und leistungsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Bunny.net betreibt eine international verteilte Infrastruktur. Etwaige Datenverarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums richten sich nach der konkreten CDN-Konfiguration und den anwendbaren datenschutzrechtlichen Garantien.
Weitere Informationen:
14. Cookies und technisch notwendige Speicherungen
Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Informationen, die im Browser beziehungsweise auf dem Endgerät gespeichert werden.
Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen und optionalen Technologien.
Technisch notwendige Cookies
Diese können insbesondere für folgende Funktionen erforderlich sein:
Anmeldung im Kundenkonto
Aufrechterhaltung einer Sitzung
Verwaltung des Warenkorbs
Sicherstellung der Checkout-Funktion
Sicherheitsfunktionen
Speicherung der Cookie-Auswahl
Die Verwendung unbedingt erforderlicher Technologien erfolgt nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung.
Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO.
Optionale Cookies und Dienste
Soweit optionale Technologien eine Einwilligung erfordern, werden sie erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
15. Real Cookie Banner
Zur Verwaltung von Cookies, vergleichbaren Technologien und gegebenenfalls notwendigen Einwilligungen verwenden wir das WordPress-Plugin Real Cookie Banner.
Das Plugin ermöglicht die Auswahl und Dokumentation von Einwilligungen.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Einwilligungskennung
Zeitpunkt der Einwilligung
Ausgewählte Dienste und Einstellungen
Technische Informationen zur Dokumentation
Für den Nachweis erforderliche Verbindungsdaten
Die Informationen werden in der Datenbank unserer WordPress-Installation beziehungsweise in technisch erforderlichen Browser-Speicherungen verwaltet.
Zweck ist die rechtskonforme Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Nachweispflichten sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Technisch notwendige Speicherungen des Consent-Management-Systems richten sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG.
Weitere Informationen:
https://devowl.io/de/wissensdatenbank/real-cookie-banner-datenverarbeitung/
16. Lokal eingebundene Schriftarten
Für eine einheitliche Darstellung unserer Website können lokal auf unserem Webserver gespeicherte Schriftarten eingesetzt werden.
Hierzu können auch Schriftarten aus dem Angebot Google Fonts gehören.
Bei einer ausschließlich lokalen Bereitstellung dieser Schriftarten erfolgt beim Laden der Schriftdateien keine Verbindung zu Servern von Google.
Die Verarbeitung technisch erforderlicher Zugriffsdaten erfolgt im Rahmen des allgemeinen Websitebetriebs.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in einer einheitlichen, ansprechenden und technisch zuverlässigen Darstellung unserer Website.
17. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können gehören:
Name
Firmenname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Anfrage
Zugehörige Lizenz- oder Bestellinformationen
Gegebenenfalls übermittelte technische Fehlerbeschreibungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung geschäftlicher Anfragen, zur Kundenbetreuung und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.
Technischer Support
Im Rahmen technischer Supportanfragen können Kunden freiwillig Informationen über ihre Softwareinstallation bereitstellen.
Hierzu gehören beispielsweise Fehlermeldungen, Betriebssysteminformationen, Angaben zu Kamera und Drucker oder Lizenzinformationen.
Bitte übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Eventfotos oder andere Daten Dritter, sofern dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich ist.
Sofern im Einzelfall personenbezogene Daten aus dem Verantwortungsbereich eines Softwarekunden verarbeitet werden müssen, sind die jeweils erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen zu beachten.
Supportdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls notwendige Anschlussfragen nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
18. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die Aufbewahrung richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:
Kundenkonto: Solange das Konto für die Vertrags- und Lizenzverwaltung benötigt wird.
Lizenzdaten: Während der Lizenzlaufzeit und anschließend, soweit dies zur Abwicklung des Vertrags, zur Bearbeitung von Ansprüchen oder zum Nachweis von Nutzungsberechtigungen erforderlich ist.
Rechnungen und Zahlungsbelege: Entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Kontaktanfragen: Bis zum Abschluss der Bearbeitung und erforderlicher Anschlussvorgänge.
Technische Protokolle: Nur für den zur Sicherheit, Fehleranalyse und Systemverwaltung erforderlichen Zeitraum.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
19. Empfänger personenbezogener Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:
Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
IT- und Sicherheitsdienstleister
Anbieter der technischen Websitebereitstellung
Steuerberater und andere zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater
Behörden, sofern eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die Anforderungen des Art. 28 DSGVO beachtet.
Eine Weitergabe personenbezogener Kundendaten an Datenhändler zu Werbezwecken erfolgt nicht.
20. Datenübermittlung in Drittländer
Im Rahmen der Nutzung externer Zahlungs- und Infrastruktur-Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb Deutschlands beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Dies kann insbesondere bei international tätigen Zahlungsdienstleistern der Fall sein.
Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Als geeignete Grundlage kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, beispielsweise Standardvertragsklauseln, in Betracht.
Bei Übermittlungen in die USA kann, soweit die Voraussetzungen im jeweiligen Fall erfüllt sind, auch der Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework Anwendung finden.
Weitere Informationen zur konkreten Datenverarbeitung erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Anbieter.
21. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Datenschutzrechte zu:
Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
Einschränkung gemäß Art. 18 DSGVO
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Sie können die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an:
22. Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für unseren Unternehmenssitz ist folgende Behörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: https://www.ldi.nrw.de
23. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen für die eigene Verwaltung von Kundenkonten und Softwarelizenzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.
Die Lizenzprüfung dient der technischen Kontrolle bestehender Nutzungsberechtigungen.
Unabhängig davon können Zahlungsdienstleister eigene Verfahren zur Betrugsprävention und Risikobewertung einsetzen. Einzelheiten hierzu enthalten deren Datenschutzerklärungen.
24. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, um Softwarelizenzen zu erwerben und die angebotenen Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Hierzu gehören insbesondere erforderliche Kontaktdaten, Rechnungsinformationen sowie Daten zur Lizenzverwaltung.
Ohne diese Informationen kann ein Vertragsabschluss oder die Bereitstellung einer Softwarelizenz gegebenenfalls nicht erfolgen.
Darüber hinausgehende freiwillige Angaben sind grundsätzlich nicht erforderlich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Verfahren, eingesetzte Dienstleister oder die angebotenen Leistungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website unter https://fotoboxware.de
fotoboxware.de – Professionelle Fotobox-Software für gewerbliche Vermieter
Christian Wunsch
Bahnhofstraße 19
32312 Lübbecke
info@fotoboxware.de